Notruf Feuerwehr und Rettungsdienst 112
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Um Ihnen eine qualifizierte und vor allem schnelle Hilfe zukommen zu lassen, benötigen wir einige Informationen von Ihnen:
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Als Gedankenstütze helfen Ihnen dabei die „5 W“!
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| Wo ist der Einsatzort? |
In welcher Straße mit Hausnummer ist der Notfall. Bei größeren und uneinsehbaren Objekten können auch zusätzliche Informationen hilfreich sein. |
| Was ist passiert? |
Feuer, Verkehrsunfall, umgestürzter Baum, etc. Geben Sie in kurzen und klaren Worten wieder, was passiert ist. |
| Wie viele Verletzte? |
Sind bei einem Verkehrsunfall mehrere Personen verletzt oder sind noch irgendwelche Menschen von dem Feuer eingeschlossen? |
| Wer ruft an? |
Nennen Sie uns Ihren Namen und Ihre Rückrufnummer, unter welcher wir Sie für Rückfragen erreichen können. |
| Warten auf Rückfragen! |
Das Gespräch wird von der Feuerwehr beendet. Nur somit kann gewährleistet sein, dass Sie dem Disponenten alle von ihm benötigten Informationen zukommen lassen. |
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Notrufe mit dem Handy über 112 / 110
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- es muss eine gültige SIM-Karte eingesetzt sein
- sind vorwahlfrei und kostenlos
- 112 kann auch mit Tastensperre gewählt werden
- Das Mobiltelefon wählt automatisch die nächste Notrufleitstelle an. Diese könnte eventuell in einer anderen Stadt liegen. Daher ist es wichtig, immer genau den Standort und die Stadt anzugeben.
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| Generell gilt: Bitte versuchen Sie möglichst ruhig die Vorkommnisse zu schildern. Antworten Sie auf die Fragen des Leitstellendisponenten. |
[12] 21.01.2021 22:43 Uhr 
15.01.2021